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※ 주문 완료 후 품절 등의 문제가 생기면 연락을 드리고있으며, 수량 확보 후 배송까지 일주일이상 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

교환 및 반품 안내
교환 및 반품시에는 받으신 상태 그대로(박스, 상품, 충전기, 사은품 등) 보내주셔야하며, 제품 겉비닐을 뜯어 제품을 손상시킨 경우 단순 교환 및 반품 불가합니다.

 
교환 및 반품 시 보내실 주소 : 광주광역시 서구 상일로 56, 4층 (쌍촌동, 두연빌딩)

교환 및 반품 절차
1. Q&A게시판에 비밀글로 성함과 전화번호, 교환 및 반품 이유를 남겨주세요.
2. 왕복택배비 5000원을 동봉해 상품을 받으신 그대로 포장해 "한진택배" 기사님에게 전달해주세요.
3. 상품이 수거되면 상품 상태 확인 후 7일이내(영업일 기준) 처리됩니다.

교환 및 반품 시 주의사항
※ 반드시 "한진택배"를 이용해 보내주셔야하며, 타 택배사 이용으로 인한 택배비는 고객 부담으로 교환 시 비용이 청구될 수 있으며, 반품 시 차감합니다.
※ 반품접수 후 카드 취소 기간은 카드사 사정에 따라 다르며, 해당 카드사에 문의해주세요.
※ 핸드폰결제시 결제한 달의 1일-31일까지만 환불이 가능하며 당월이 지난 결제건/ 부분 환불은 수수료 차감 후 계좌환불 또는 수수료 차감없이 예치금으로만 환불처리 가능합니다.
    (수수료는 휴대폰 소액결제사 모빌리언스의 3.8% 기준으로 책정되어 차감됩니다)
※ 무통장 결제시 환불 받으실 계좌 정보를 꼭 입력해주시기바랍니다.
※ 상품수령한 날짜를 포함한 7일 이내로 CS센터(062. 372. 7200) 또는 Q&A게시판을 통해 접수를 해주셔야 교환 및 반품이 가능하니 이점 꼭 참고해주시길 바랍니다.

교환 및 반품 불가능한 경우
- 상품 수령후 7일 이후

- 게시판 또는 고객센터를 통해 접수되지 않은 경우 (별도의 의사표시 없이 보내실 경우 교환 및 환불 진행 불가합니다.)
- 고객의 부주의로 인한 박스 및 상품 훼손 또는 파손, 오염된 경우
- 제품 겉비닐을 제거한 경우

상품불량 / 오배송 상품일 경우
- 주문과 동일한 상품, 색상으로 재발송해드리며, 왕복 택배비 전액 저희측에서 부담합니다.

※ 오배송 상품의 반품을 원하실 경우 단순 변심으로 간주해 왕복 택배비 5000원은 고객 부담입니다.

교환 및 반품 사유가 불가능한 경우
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